فن التعامل مع الناس صعبي المراس | كيف تكسب الأشخاص المزعجين؟

فن التعامل مع الناس صعبي المراس | كيف تكسب الأشخاص المزعجين؟

- ‎فيأفكار تنموية
التعليقات على فن التعامل مع الناس صعبي المراس | كيف تكسب الأشخاص المزعجين؟ مغلقة
فن التعامل

فن التعامل مع الناس صعبي المراس مع الدكتوران (ريك برنكمان) و(ريك كيرشنر)
تحتم علينا علاقاتنا الاجتماعية الاختلاط بأصناف عديدة من الناس، حيث نكون كل يوم عرضة للاحتكاك بمختلف الذهنيات بحكم الجيرة أو القرابة أو العمل، فبينما (ينفخ) البعض في أرواحنا نفخة بعث بفضل توهجهم الدائم، والطاقة الإيجابية العالية التي تنبعث منهم، نجد البعض الآخر في النقيض الأدنى، قد يسبب لنا الحديث معهم، أو حتى مجرد رؤيتهم مشاكل حقيقية قد تصل بنا إلى خسارة وظائفنا أو علاقاتنا الشخصية.



الدكتوران (ريك برنكمان) و(ريك كيرشنر) في كتاب فن التعامل مع الناس صعبي المراس[1] يلخصان لنا أهم أنماط الشخصيات صعبة المراس، ويعرضان أساليب التعامل مع كل شخصية على حدة، في طرح مفيد وبسيط وسلس نلخصه فيما سيأتي على إنفوجراف منفصل لكل نمط.

إسم الكتاب: التعامل مع الناس صعبي المراس.
تأليف: الدكتور ريك برنكمان والدكتور ريك كيرشنر.
ترجمة: الشركة العربية للإعلام. [1]

أنماط السلوك البشري | فن التعامل مع الناس صعبي المراس

يصنف الدكتوران أنماط السلوك البشري إلى قطبين متناقضين: العدوانية والعنف من ناحية “القطب الموجب”، والسلبية الشديدة واللامبالاة من ناحية “القطب السالب”، وبين هذين القطبين يتدرج سلوك الأفراد، ويحتل الأشخاص الطبيعيون منطقة وسطى حيث يتّسمون بالاعتدال والتوازن والمرونة في ردود أفعالهم.

وتبرز طبيعة السلوك حين يتعرض أحد أهداف الشخص إلى الهجوم، ومن هنا تجده يتطرف في ردة فعله، فإن كان إنطوائيا فإنه يصبح أكثر سلبية، وإن كان شديد الثقة بالنفس فإنه يميل إلى التعبير عن نفسه بصوت أعلى.

وتتلخص الأهداف عموما في محورين أساسيين:

الأهداف - فن التعامل مع الناس صعبي المراس
الأهداف – فن التعامل مع الناس صعبي المراس

التعامل مع أحد الأنماط السلوكية المتعبة – فن التعامل مع الناس صعبي المراس

أثناء اصطدامك مع أحد الأشخاص المزعجين، وسواء كان عمر العلاقة مع هؤلاء قصيرا أو طويلا، وسواء كنت مضطرا لموقعك كطرف في هذه العلاقة أو مخيرا في إدارة ظهرك، فإن ردة فعلك لن تخرج من بين الخيارات الأربعة التالية:

ردة فعلك - فن التعامل مع الناس صعبي المراس
ردة فعلك – فن التعامل مع الناس صعبي المراس

النماذج العدوانية للسلوك | فن التعامل مع الناس صعبي المراس

الشخص الدبابة

%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%ae%d8%b5-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%a8%d8%a7%d8%a8%d8%a9

الشخص القناص
%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%ae%d8%b5-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%b5

العالم ببواطن الأمور



%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%a7%d9%84%d9%85-%d8%a8%d8%a8%d9%88%d8%a7%d8%b7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%85%d9%88%d8%b1

مدعي المعرفة

%d9%85%d8%af%d8%b9%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b9%d8%b1%d9%81%d8%a9

القنبلة

%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a8%d9%84%d8%a9

الشاكي

%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%83%d9%8a

الرافض

%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%a7%d9%81%d8%b6

الصامت




%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%a7%d9%85%d8%aa

المتردد

%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%aa%d8%b1%d8%af%d8%af

الموافق دائما



%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a7%d9%81%d9%82-%d8%af%d8%a7%d8%a6%d9%85%d8%a7

الدراسة القيمة والشاملة التي قام بها الدكتوران لأهم الشخصيات المزعجة التي نتعرض لها باستمرار تهدف بشكل رئيسي إلى خلق بيئة عملية يتواصل فيها الأفراد بطريقة تخدم مصلحة الجميع، تقوم أساسا على المرونة كقاعدة للعلاقات الاجتماعية، حيث تحتوي الفروقات النفسية، وفي الوقت ذاته تخدم هدف كل فرد على حدى.

إقرأ أيضا: سبع حيل لتجعل القراءة فنّا ممتعا

شاركنا أفكارك على التعليقات حول فن التعامل مع الناس صعبي المراس 

تعليقات الفايسبوك